接受過六西格瑪培訓的人們，包括我們的培訓老師，對六西格瑪?shù)恼J知，都經(jīng)歷了從學習工具，到運用工具，再到靈活地把其應用于企業(yè)解決問題的實踐中的過程，中間經(jīng)歷了質(zhì)的飛躍。最初，有人接受培訓時抱著應付差事的心態(tài)：因為集團要推六西格瑪，我們派人去學，找一個能套用六西格瑪方法的題目敷衍了事。但是，當這些人培養(yǎng)出來以后，他的認知轉(zhuǎn)變了，變得不再是為了培訓而培訓，不是為了學六西格瑪而學六西格瑪，而是首先要認識到自己的企業(yè)有什么問題、要解決什么問題，解決問題需要什么工具，帶著問題來繼續(xù)學習。這是非常大的轉(zhuǎn)變。
整個集團在應用六西格瑪方面也是不平衡的，早期應用比較深入的企業(yè)和跟隨者差別很大，走在前面的企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型了。此時我們認識到有一批人能夠創(chuàng)新地應用這一模式了，所謂創(chuàng)新是指把企業(yè)里面多個維度的管理工具整合起來成系統(tǒng)地運用，不是單純的六西格瑪。以前不同的業(yè)務部門采用不同的工具，現(xiàn)在大家明白了，所有的工具都是為了解決一個根本的問題，即幫助我們提升管理水平，推動持續(xù)改進。同時企業(yè)里因為有了一批明白人，就能根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要持續(xù)地進行本土化創(chuàng)新，發(fā)揮作用。
當然，這個影響面還不足夠大，不是集團里大部分企業(yè)都到了這個認識層面，很大一部分企業(yè)還處在學習工具的層面，只有一部分進入到成系統(tǒng)地運用的層面，這個比值是金字塔形狀的，登上塔尖的企業(yè)很少，大部分還處在底座部分。
第三，對企業(yè)文化產(chǎn)生了深刻影響。
中航工業(yè)某成員單位的主管領(lǐng)導在六西格瑪推進大會上做了一個演講，他說轉(zhuǎn)變經(jīng)濟方式最根本的因素就是思維模式的轉(zhuǎn)變，六西格瑪是改變員工思維模式的有效途徑，是訓練員工工作方式的最佳實踐，六西格瑪是改進流程的有效工具，企業(yè)期望達到的目標，員工溝通的共同語言，提高員工技能的方法。這其實是六西格瑪管理對企業(yè)的文化產(chǎn)生了深刻影響。應該說，人是企業(yè)里的第一生產(chǎn)要素，人的轉(zhuǎn)變必然會帶動管理的轉(zhuǎn)變，尤其是領(lǐng)導層會帶動員工乃至方方面面的轉(zhuǎn)變。所以，我們抓住了關(guān)鍵，就是把人培養(yǎng)好，由這些人結(jié)合自己企業(yè)的實際情況來應用六西格瑪。當然，我覺得今天我們運用的效果還沒有達到這個程度，如果運用六西格瑪達到一定程度，應該說其是能夠成為我們“共同的語言”的，就是能夠成為我們思考的模式，解決問題的模式。
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