同時(shí)我們也應(yīng)該看到,“美國(guó)式”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也存在一些自身的弊端,這些弊端主要來(lái)自于東西方文化的差異。這些弊端包括最直觀的語(yǔ)言障礙,培訓(xùn)師對(duì)于國(guó)內(nèi)管理方式的了解并不深入,當(dāng)然更關(guān)鍵的可能是,這些機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)費(fèi)用較高。這種“美國(guó)式”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要適合國(guó)內(nèi)的外資企業(yè)。
2、國(guó)內(nèi)本土的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
隨著六西格瑪管理滲入中國(guó)市場(chǎng),一部分先期進(jìn)入培訓(xùn)的黑帶選手開(kāi)始打造中國(guó)式的自主培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并成為中國(guó)六西格瑪培訓(xùn)市場(chǎng)中的潛在力量。國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要具有這樣幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)管理比較了解,語(yǔ)言溝通沒(méi)有障礙,價(jià)格相對(duì)低廉。但是,由于處于萌芽狀態(tài),國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可避免地會(huì)具有一些弊端。最關(guān)鍵的在于,大部分培訓(xùn)師沒(méi)有在企業(yè)中推行六西格瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn),培訓(xùn)過(guò)程較脫離企業(yè)實(shí)際,有點(diǎn)兒“紙上談兵”的感覺(jué),喊口號(hào)的機(jī)構(gòu)很多,許多人并不真正理解什么叫做質(zhì)量管理,常常在培訓(xùn)中脫離主題。這種國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要適合一些對(duì)于六西格瑪?shù)男枨笊胁痪o迫的小型企業(yè)。
3、由在外資企業(yè)工作過(guò)的人士組成的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
4、中國(guó)香港、臺(tái)灣及東南亞一帶的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
天行健咨詢認(rèn)為企業(yè)選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要注意以下幾點(diǎn):
①培訓(xùn)師是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇的關(guān)鍵
直接與黑帶候選人接觸的即為培訓(xùn)師,黑帶候選人的成長(zhǎng)與發(fā)展也受到培訓(xùn)師的直接影響。一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也可能存在三流的培訓(xùn)師,而一個(gè)級(jí)別較低的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同樣也會(huì)有一流的培訓(xùn)師。
②了解培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果可以從兩個(gè)方面獲取,一方面,了解這個(gè)機(jī)構(gòu)是否培訓(xùn)過(guò)與自身企業(yè)相類(lèi)似的企業(yè);另一方面,可以到已經(jīng)培訓(xùn)的企業(yè)對(duì)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)效果做詳細(xì)的調(diào)查。
③了解培訓(xùn)方案
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)對(duì)企業(yè)的了解做出一套機(jī)構(gòu)性的企業(yè)培訓(xùn)方案,企業(yè)需要從自身的角度合理地對(duì)培訓(xùn)方案做出審查與判斷,進(jìn)而對(duì)培訓(xùn)效果做出預(yù)測(cè)與分析。
此外,從培訓(xùn)方式上,企業(yè)應(yīng)盡量選擇讓這些機(jī)構(gòu)入廠培訓(xùn),這樣可以最大限度地增加學(xué)員接受輔導(dǎo)的時(shí)間,同時(shí)能夠更好地結(jié)合企業(yè)實(shí)際,提升培訓(xùn)效果。當(dāng)然,企業(yè)投入時(shí)間、精力以及財(cái)力對(duì)員工進(jìn)行六西格瑪培訓(xùn),還要充分了解黑帶培訓(xùn)的目的。這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
①確立現(xiàn)有流程需要改進(jìn)的目標(biāo),并使現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化;
②有效利用六西格瑪工具,對(duì)企業(yè)管理以及員工行為做出規(guī)劃,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和計(jì)量結(jié)果對(duì)問(wèn)題發(fā)生的原因做出推斷,并總結(jié)出有效的、富含秩序的和數(shù)據(jù)型的信息;
③綜合數(shù)據(jù)信息,提出解決方案,促進(jìn)其實(shí)施,得到相應(yīng)的結(jié)果。
企業(yè)還必須能夠保證六西格瑪對(duì)于改進(jìn)的持續(xù)與進(jìn)行。六西格瑪?shù)呐嘤?xùn)的最終目的在于,將培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)化為企業(yè)的有效生產(chǎn)力,使得企業(yè)的黑帶成員能夠切實(shí)地在企業(yè)中運(yùn)用六西格瑪分析和解決問(wèn)題,并且能夠充當(dāng)六西格瑪?shù)耐菩姓?,提升企業(yè)整體的效率。
當(dāng)然,黑帶成員以及六西格瑪在企業(yè)中的作用不容小覷,但這絕不意味著黑帶將會(huì)成為企業(yè)的“英雄”,他們也無(wú)法擔(dān)負(fù)所有的工作。從根本上來(lái)說(shuō),黑帶是推行六西格瑪?shù)闹饕M織者(他們還需要大量的協(xié)同人員),并且通過(guò)項(xiàng)目的改進(jìn)降低企業(yè)的資本支出,提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。
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