1.D(定義階段):與D-M-A-I-C模式的定義階段類似,
其目標(biāo)為確定新設(shè)計產(chǎn)品,新提供服務(wù)的CTQ's,通過QFD等方法獲得。
2.M(測量階段):側(cè)量現(xiàn)有設(shè)計滿足CTQ's的潛在能力,在新產(chǎn)品設(shè)計時,測量階段可能尚未有成型的設(shè)計方案,但可運用QFD, FMEA、故障樹等技術(shù)對新方案滿足CTQ的能力進行預(yù)測。
3.A(分析階段):對測量結(jié)果進行分析,找到可能的關(guān)鍵影響因素x's。
4.D(設(shè)計階段):通過前面三個階段,對客戶要求及設(shè)計方案應(yīng)具備的滿足要求的能力已有較充分的認(rèn)識,在設(shè)計階段可結(jié)合以上信息展開設(shè)計。
5.V(驗證階段):對設(shè)計結(jié)果進行全面試驗和檢測,對照定義階段的客戶要求,確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成情況,如未達(dá)成,返回分析階段重新開始,直至設(shè)計目標(biāo)達(dá)成。
二.DMAIC模式與DMADV模式流程圖
兩種模式分別用于改善和設(shè)計,但其主要流程和工具都是共通的,在通過DMADV模式取得客戶需求的六西格瑪設(shè)計目標(biāo)后,隨客戶要求的提高,可進入DMAIC模式進行持續(xù)改善。
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