但與任何工具一樣，必須正確應(yīng)用VSM。這意味著避免使映射過程無效的常見錯(cuò)誤。以下是有關(guān)開發(fā)準(zhǔn)確VSM的提示。這些提示不僅可以提高制圖的準(zhǔn)確性并促進(jìn)制圖過程，還可以幫助您獲得系統(tǒng)范圍內(nèi)的好處。

天行健精益生產(chǎn)顧問建議：價(jià)值流映射的一個(gè)關(guān)鍵是明確定義要映射的產(chǎn)品或服務(wù)。換句話說，在參與流程之前，請(qǐng)確保您有一個(gè)價(jià)值流圖要繪制，因?yàn)槟繕?biāo)是識(shí)別系統(tǒng)范圍內(nèi)的浪費(fèi)，然后將其消除。不幸的是，有些人在沒有產(chǎn)品或控制部分的情況下應(yīng)用VSM，例如在產(chǎn)品開發(fā)過程中。在創(chuàng)建價(jià)值流圖之前，確保有一個(gè)可重復(fù)的操作或控制部分要遵循。否則，您只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和資源。

開發(fā)VSM的另一個(gè)關(guān)鍵是直接觀察性能。雖然許多價(jià)值流很簡(jiǎn)單，但許多價(jià)值流也很復(fù)雜。在某些情況下，生產(chǎn)過程或服務(wù)交付工作是漫長(zhǎng)而乏味的。在其他情況下，它可能會(huì)擱置幾天或幾周，或者開發(fā)流程的人需要快速完成地圖。所有這些都使得開發(fā)價(jià)值流圖變得困難。

此外，請(qǐng)確保您始終關(guān)注正在生產(chǎn)的產(chǎn)品或正在交付的服務(wù)。有時(shí)，觀察者會(huì)在漫長(zhǎng)的生產(chǎn)過程中跟隨工人。當(dāng)他或她停止處理產(chǎn)品時(shí)，觀察者會(huì)跟隨工人而不是控制部分。這可能意味著災(zāi)難。

例如，假設(shè)產(chǎn)品是醫(yī)生辦公室的患者。當(dāng)醫(yī)生完成檢查時(shí)，觀察者需要跟隨患者，而不是更新患者圖表的護(hù)士。如果觀察者跟隨護(hù)士，他或她正在繪制護(hù)士的工作，而不是在控制部分正在完成的工作，當(dāng)病人回家時(shí)，控制部分就停止了。

此外，在開發(fā)VSM時(shí)要注意產(chǎn)品系列。大多數(shù)公司生產(chǎn)不止一個(gè)產(chǎn)品系列。有時(shí)，跟蹤單個(gè)產(chǎn)品系列會(huì)變得復(fù)雜，因?yàn)橛^察者在事先識(shí)別關(guān)鍵產(chǎn)品系列方面做得很差。由于不識(shí)別產(chǎn)品系列，觀察者可能會(huì)分心并遵循錯(cuò)誤的處理路徑。

價(jià)值流映射中的兩個(gè)常見問題領(lǐng)域是忽略共享資源和重復(fù)計(jì)算時(shí)間。這些陷阱會(huì)使價(jià)值流圖的準(zhǔn)確性失效。

這些技巧將幫助您制定準(zhǔn)確的價(jià)值流圖。反過來，這些價(jià)值流圖將有助于減少生產(chǎn)流程或服務(wù)交付順序中的浪費(fèi)、簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)、削減成本并改善客戶服務(wù)。更重要的是，它們將幫助您獲得VSM提供的系統(tǒng)范圍的好處，使您的工作既富有成效又有利可圖。