正如六西格瑪現在進入非制造業(yè)領域一樣，Kaizen也正在成為非制造業(yè)領域的一部分。

Kaizen事件在非制造過程中被認為非常重要，因為服務組織內的許多過程直接影響客戶。定期審查和改進流程有助于全面提高組織績效。非制造部門的Kaizen不僅有助于審查特定流程和所有業(yè)務流程所有者的審查，它還充當了一個極好的平臺，可以讓公司的新人了解組織對質量的承諾。

準備是在Kaizen活動中取得成功的關鍵方法之一，它適用于制造和非制造單位。領導者必須準備好文件、流程圖和看板，以便高效地管理整個團隊的流程。一個考慮不周的改善活動不僅會適得其反，還會降低整個團隊的積極性。

對團隊成員進行流程教育并重新迭代流程的有效性是改善活動的出色副產品。如果您計劃在您的非制造業(yè)務中領導改善活動，您應該使活動遵循一個強大的結構。除此之外，還應遵守所有會議的最佳做法。會議應該集中在手頭的審查上，領導的努力應該是不讓話題偏離官方議程。適時的休息、令人沮喪的旁白和所有討論的記錄是改善活動中要實施的一些標準程序。

Kaizen可以在質量合規(guī)工作中取得快速進展。事實上，在沒有進行重大質量和業(yè)務流程改進活動的非制造單位中，可以很容易地遵循改善活動。Kaizen的精神可以通過改善活動在組織中實施，并且可以在實現業(yè)務經理的質量目標方面發(fā)揮重要的長期作用。