Kaizen 在日語中意為“變得更好”，被稱為隨著時間的推移不斷進行小改進的方法。某種程度上來說Kaizen 不是一種實際的工具，而是一種心態(tài)。使用這一理念時，您可以根據要改進業(yè)務的哪個方面來應用各種精益生產工具。

Kaizen 在很多方面都很出色。Kaizen 涉及組織中的每個人；因為每個人都是他們部門的專家，所以每個人都可以確定差距在哪里以及需要改進的地方。

過去，許多組織會讓管理層坐在他們的辦公桌里編寫新的制度，而對組織中真正有效的內容卻沒有具體的概念。

因此，新制度將不斷被編寫出來，改變日常流程的不同方面。因為這些制度沒有基于任何具體證據，所以產生了更多的浪費。時間和材料都被浪費了，更不用說創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境了。試圖毫無理由地實施新制度會降低員工士氣并最終降低生產力。

有了 Kaizen 活動，管理層可以與全體員工保持持續(xù)溝通，聽取他們的建議。這最終將提高團隊成員的士氣和工作績效。

以提高效率、減少浪費和整體安全為目標來使用它。隨著時間的推移，您將看到以下結果：

顧客滿意度明顯提升

改善了員工的問題解決能力

更高質量的產品/服務

員工忠誠度和更少的人員流動

提高員工技能

隨著商業(yè)和經濟始終處于不斷變化的狀態(tài)，Kaizen 可以應用于所有部門，以產生微小的持續(xù)改進。最終，它可以幫助產生巨大的回報。