【培訓時間】

2天  每天上午9：00～12：00  下午13:30～17：30

【課程證書】

培訓后經(jīng)考核合格學員將頒發(fā)天行健咨詢權(quán)威《卓越管理系統(tǒng)與執(zhí)行力培訓證書》。

【課程對象】

基層員工,儲備干部,新任主管,主管,經(jīng)理,廠長及對本課程有興趣的人士。

【培訓收益】

v  了解執(zhí)行力不是依靠某個人的主動，而要依靠企業(yè)的管理系統(tǒng)

v  了解人性定律和執(zhí)行定律的關(guān)系

v  掌握提升執(zhí)行力首先是解決責權(quán)利的問題

v  掌握提升跨部門溝通要建立客戶（內(nèi)外部客戶）導向的流程和制度

v  掌握提高下屬執(zhí)行力的方式是定規(guī)矩、輔導和激勵

【課前準備】

1、空杯的心態(tài)及不被打擾的學習時間

2、自備筆記本

【課程特色】

結(jié)果導向：真實案例貫穿始終，注重理論與實踐的結(jié)合；

教學相長：關(guān)注學員能力的培養(yǎng)；透過案例分析、實戰(zhàn)演練、小組研討分享經(jīng)驗和知識。

一次學習，終身受益：受訓學員本課程終身免費重聽

注：1）本課程可做內(nèi)訓。2）同一企業(yè)報名5人以上參加公開課或提前20天繳費報名，可享受9折優(yōu)惠！

【課程內(nèi)容】

第一章：企業(yè)差距

背景：集合多家企業(yè)咨詢結(jié)果，分享企業(yè)常見問題。

1.管理常見的八大問題

v  方向不明，盲目決策

v  管理混亂

v  角色不清

v  合作與溝通困難

v  執(zhí)行力差

v  沒有責任心和積極性

v  創(chuàng)新障礙

v  文化缺失

2.差距源于執(zhí)行，執(zhí)行源自規(guī)范的管理系統(tǒng)

第二章：人性?管理?執(zhí)行

1.管理和執(zhí)行的真諦

2.人性定理和執(zhí)行力定理

3.規(guī)范化不等于標準化、不等于制度化

4.規(guī)范化是在標準化、制度化之上的個人性的執(zhí)行能力

5.規(guī)范化執(zhí)行體系的含義和內(nèi)容

第三章：定位是關(guān)鍵

1.目標是執(zhí)行的統(tǒng)領(lǐng)

v  理清公司定位

v  明確部門目標

2.結(jié)構(gòu)決定功能

v  組織架構(gòu)是執(zhí)行的前提

v  組織架構(gòu)應(yīng)適應(yīng)組織戰(zhàn)略目標

v  組織架構(gòu)應(yīng)提高工作效率

案例分析：扁平化、啞鈴型、矩陣式

第四章：定位后才能就位

1.責權(quán)利對等，讓員工成為有責任的人

v  如何明確崗位的責權(quán)利

v  部門職責和崗位職責設(shè)計指引

v  溝通是執(zhí)行職責的重要一環(huán)

案例分析

2.以客戶為中心的工作流程及工作規(guī)范是執(zhí)行的最高理念

v  如何建立以客戶為中心的流程

v  如何明確工作規(guī)范和服務(wù)標準

v  流程開發(fā)和優(yōu)化的原則和方法

案例及練習

3.制度是執(zhí)行的法律準繩

v  制定好制度的程序和方法

v  彈性的制度

v  制度執(zhí)行的技巧

第五章：就位后才能到位

1.管理者先到位

v  克服舊的管理習慣

2.績效管理是嚴格執(zhí)行的保證

v  通過目標分解KPI指標

v  人性化考核制度與崗位職責掛鉤

案例

3.訓練是執(zhí)行正確的保證

v  訓練不拘泥于形式

v  訓練是一個系統(tǒng)

v  訓練5部曲

4.激勵使白癡變天才

v  并非金錢才能解決問題

v  發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心才是正道

總結(jié)與回顧

v  執(zhí)行文化是競爭對手無法復制的

v  行動計劃

【培訓售后服務(wù)方案】

1.     課程結(jié)束后，將有專人對培訓效果進行評估跟進。

2.     參訓學員享受終身免費重聽特權(quán)。

3.     及時提供天行健咨詢公司各類最新培訓信息。

4.     提供全面、貼身設(shè)計的培訓課程、靈活生動的教學方式及交流平臺。不定期組織免 費研討會,為客戶之間信息的溝通與交流提供良機,達到多贏的效果。