2天 每天上午9：00～12：00 下午13:30～17：30
【課程證書】
培訓(xùn)后經(jīng)考核合格學(xué)員將頒發(fā)天行健咨詢權(quán)威《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)證書》。
【課程對象】
生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲備人員、班組長、倉儲主管及其它現(xiàn)場主管
【培訓(xùn)收益】
l 轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心
l 明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
l 掌握時間規(guī)劃的方法，學(xué)習(xí)有效制訂個人計劃的方法
l 掌握識人知心的溝通技巧，團(tuán)隊激勵技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊凝聚力
【課前準(zhǔn)備】
1、空杯的心態(tài)及不被打擾的學(xué)習(xí)時間
2、自備筆記本
【課程特色】
結(jié)果導(dǎo)向：真實案例貫穿始終，注重理論與實踐的結(jié)合；
教學(xué)相長：關(guān)注學(xué)員能力的培養(yǎng)；透過案例分析、實戰(zhàn)演練、小組研討分享經(jīng)驗和知識。
一次學(xué)習(xí)，終身受益：受訓(xùn)學(xué)員本課程終身免費重聽
【課程內(nèi)容】
一、課程導(dǎo)入
l 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
l 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
二、一線管理者的職責(zé)定位
案例討論：忙碌的老張
l 高級操作工VS 現(xiàn)場的管理者
l 老好人VS管理者
三、什么是管理及一線管理的整體框架
l 管理的內(nèi)涵
l 維持與改善
l SDCA與PDCA
l 管理人員五大職能及管理框架
l 管理者的角色轉(zhuǎn)換
l 管理還是領(lǐng)導(dǎo)
l 風(fēng)格測試
四、一線管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
案例討論--為什么老張失去了威信
l 何為領(lǐng)導(dǎo)力
l 領(lǐng)導(dǎo)力來源
l 領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
l 領(lǐng)導(dǎo)力模型
l 討論：如何樹立基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力
l 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
l 四種不同的員工的管理
l 案例討論
l 如何領(lǐng)導(dǎo)問題員工
五、工作規(guī)劃
l 案例討論：JACKY的一天
l 時間管理
l 優(yōu)先矩陣與輕重緩急管理
l 時間管理的技巧
l 正確的時間管理策略
l 如何有效作好個人的工作計劃
l 目標(biāo)管理的SMART原則
l 目標(biāo)的制定技巧
l 計劃制定的步驟
l 計劃制定的誤區(qū)
l 案例討論：工作計劃實際演練
六、識人知心的溝通
l 建立人際關(guān)系的基本原則
① 坦白告知
② 表揚員工的流程
③ 認(rèn)可與信任
l 溝通四步曲
① 溝通氛圍及肢體語言
② EARS技巧
③ 溝通演練
l 如何給員工反饋
① 批評與反饋的區(qū)別
② 反饋的BEST技巧
③ 案例討論與演練
l 點燃工作的激情---員工激勵
① 測試：你能激勵員工嗎
② 激勵三大理論與應(yīng)用范圍
③ 需求的基本層次與內(nèi)容
④ 激勵員工的三步曲
⑤ 激勵風(fēng)格測試
⑥ 激勵點子分享
⑦ 不需花錢的八鐘激勵方式
⑧ 案例討論
七、總結(jié)及討論
【培訓(xùn)售后服務(wù)方案】
課程結(jié)束后，將有專人對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估跟進(jìn)。
參訓(xùn)學(xué)員享受終身免費重聽特權(quán)。
及時提供天行健咨詢公司各類最新培訓(xùn)信息。
提供全面、貼身設(shè)計的培訓(xùn)課程、靈活生動的教學(xué)方式及交流平臺。不定期組織免 費研討會,為客戶之間信息的溝通與交流提供良機(jī),達(dá)到多贏的效果。