1.專注于精神

在德國，“專注”是其“理性嚴謹”民族性格的表現(xiàn)。德國廠商，“小事做大事，小企業(yè)做大事”，不求規(guī)模大，但求實力強。他們在一個產(chǎn)品領(lǐng)域搞了幾十年上百年，努力成為最強，成就斐然。WMF(Wuerttembergischemetal waren fabrik)，一家由DanielStraub于1853年在德國小鎮(zhèn)Gesellingen創(chuàng)立的小型金屬制品加工廠，從事廚具已經(jīng)有100多年的歷史，如今已經(jīng)成長為一家大企業(yè)。是全球頂級的廚房產(chǎn)品奢侈品牌，已經(jīng)成為不銹鋼廚房和餐桌用具的代名詞。其產(chǎn)品包括餐具、鍋碗瓢盆、刀具、廚具、餐具、咖啡機等。，品種超過15000個。WMF一直是世界上大多數(shù)五星級酒店和高檔餐廳的指定首選，近年來進入中國中心城市的高檔商場，是廚房里的“奔馳寶馬”。

2.標準主義

從A4紙的大小到樓梯的步距，今天我們經(jīng)常接觸的標準很多都是德國的。世界上三分之二的國際機械制造標準來自于“德國標準化學學會標準”——DIN(Deutsche Institut füer nor mung)。可以說德國是世界標準工業(yè)化的發(fā)源地。DIN標準涵蓋機械、化工、汽車、服務業(yè)等所有工業(yè)類別，30000多項。是“德國制造”的基礎。

標準主義在德國企業(yè)的具體體現(xiàn)首先是“標準是最高優(yōu)先級”。在德國制造的過程中，“標準”就是規(guī)律。尊重服從標準就像系安全帶服從紅綠燈一樣自然。其次是“標準先行”，也就是說標準要在混凝土制造之前設置。奔馳通過貫徹“標準第一”的質(zhì)量文化，實現(xiàn)“零缺陷”的目標。有效的辦法就是把每個環(huán)節(jié)和部件的標準盡可能的細化完善。

3.精確主義

德國人不到精確什么都不說，不到精確什么都不做。很多來中國安裝設備的德國技術(shù)人員用的都是帶水平儀的四腳梯。他們首先調(diào)試梯子，確保設備安裝水平。

據(jù)《歐洲時報》報道，德國服裝行業(yè)委托一家研究機構(gòu)對有關(guān)德國人身材的數(shù)據(jù)進行重新測量和統(tǒng)計，以期獲得更準確的服裝尺碼。精確主義直接給德國制造業(yè)帶來了精準的特點。

相比之下，漢語中的高頻詞匯“差不多”，顯示了中國人對“不確定性”的掌控能力，同時也表現(xiàn)出一種不求精確的負面模糊性和隨機性。這種“差不多”的文化是中國制造精度低的文化原因之一。

4.完美主義

1984年底，海爾總裁楊綿綿負責將冰箱生產(chǎn)線引進德國。她曾回憶起德國工人認真的工作表現(xiàn):“我在利勃海爾看到一個在德國做果蔬盒的普通操作工，他注射了一個果蔬盒，所以很欣賞。他的行為應該叫考察，但我從他眼里看到的是欣賞，對自己勞動成果的欣賞。享受過后，他在機器周圍工作，讓下一臺做得更好。這種精神感動了我。突然看到世界上還有這樣認真負責的人。這個工作者讓我感動了很久，震撼了我的靈魂。我認為我們也應該這樣做。想要提升自己，就要從認真做事做起?！焙髞硪浴霸冶洹睘榍白嘣僭炝撕柕闹圃煳幕?，引入了德國的制造文化。

5.秩序(程序)原則

秩序的意義首先體現(xiàn)在時間管理上。德國的男女老少都有一份“Terminkalender”，一天各個時段的活動，甚至圣誕節(jié)做什么。所有的日程都是提前計劃好的，而不是即興決定。

秩序主義在具體工作中主要表現(xiàn)為過程主義。比如在德國某企業(yè)的設備安裝現(xiàn)場，6個技術(shù)人員先開會研究圖紙和流程圖，然后開始工作。你看不到游手好閑的人，也看不到不知所措的人。按照所有的程序，悄悄推進?？傊瑹o論是德國人擦玻璃、做飯、加工零件、安裝設備，“無論做什么，都離不開兩個前提:一個是程序，一個是工具。程序中必須用什么工具，什么工具必須配什么程序，沒有任何靈活性?！?/p>

所以德國的企業(yè)不需要推行5S(整理、整改、清掃、清潔、素養(yǎng))，一切都是自覺的。

6.厚實精神

“德國制造”真正考慮用戶利益，在設計和用料上注重內(nèi)在品質(zhì)，優(yōu)于外觀和華而不實的功能。德系車的安全系數(shù)和耐用性明顯高于一些競爭對手。

“責任、可靠、誠信”讓德國無假正品。這種“責任感”使德國認真對待戰(zhàn)爭責任，并被國際社會所接受。目前，德國已成為聯(lián)合國非常任理事國。德國人對自己的工作負責，對客戶負責，對產(chǎn)品負責，他們的可靠和誠實保證了產(chǎn)品的可靠性和真實性。簡而言之，“德國制造”的厚實外觀和性能來源于其廠商的厚實精神。